Foire aux Questions
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes que vous vous posez, si vous ne trouvez pas la réponse n’hésitez pas à nous contacter!
Assurance et bris de glace
Cela n’est pas nécessaire. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives auprès de votre assurance.
Chez Planète Pare-Brise, quelle que soit l’intervention, vous n’avancez jamais les frais.
Le bris de glace étant un sinistre non responsable, vous ne serez en aucun cas pénalisé par un malus et donc aucune augmentation de votre cotisation d’assurance.
Nous travaillons avec toutes les assurances.
Si vous n’êtes pas assuré contre le brise de glace, votre assurance ne prendra pas en charge les réparations, nous pouvons cependant vous établir un devis avec des remises avantageuses.
La franchise est un reste à payer non pris en charge par votre compagnie d’assurance. Chez Planète Pare-Brise vous n’aurez pas à la payer, nous la prenons à notre charge.
Le prix d’un remplacement de pare-brise est très variable.
Il dépend du type de véhicule, du pare-brise et des options dont il dispose (athermique, capteur de pluie, système de caméra ADAS…).
Nos tarifs sont établis sur la base des prix des constructeurs automobiles.
Afin de satisfaire notre clientèle, nous acceptons le règlement en 3 fois sans frais.
Offres et Services
Notre offre principale de 150€ offerts pour tout remplacement de pare-brise est disponible toute l’année sans aucune condition.
L’offre des 150€ est versé par virement bancaire le jour suivant l’intervention, il vous suffit d’apporter avec vous votre RIB le jour du rendez-vous.
Chez Planète Pare-Brise, non seulement nous prenons en charge votre franchise, mais nous vous offrons également 150€ (par virement bancaire) pour tout remplacement de pare-brise.
Si vous avez une franchise élevé et que vous avez un pare-brise à remplacer, ne vous inquiétez pas nous la prendrons également en charge jusqu’à 100€, au delà nous déduirons le surplus de l’offre des 150€.
Exemple: Le montant de votre franchise s’élève à 150€, les 50€ seront déduit des 150€ offerts pour tout remplacement de pare-brise. Vous recevrez donc 100€ par virement bancaire au lieu des 150€ prévu si vous aviez un franchise d’un maximum de 100€.
Nous pratiquons également des offres saisonnières et limitées selon les stocks disponible. Nous offrons une Switch lite, un Chromebook, une trottinette électrique et bien d’autres cadeaux pour votre plus grand plaisir.
Tout à fait, nous vous ferons une offre adaptée selon le type de votre vitrage (lunette arrière, vitre latérale,…)
En nous recommandant à l’un de vos proches, vous recevrez une carte cadeau ou un virement bancaire de 30€.Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de nous donner le nom de votre filleul.
Nous détenons sûrement la meilleure offre du marché, alliant prestation de qualité et offre exceptionnelle.
Nos interventions
Pour qu’un impact soit réparable, il faut qu’il réponde aux critères fixés par l’AFNOR (association française de normalisation).
Votre impact est réparable si :
- il est plus petit qu’une pièce de 2 euros,
- il est en dehors du champ visuel du conducteur
- il y a moins de 3 impacts sur votre pare-brise
- il est à plus de 10 cm de la sérigraphie noire qui entoure le pare-brise
- il est à plus de 2 cm de la sérigraphie noire qui entoure le capteur pluie et/ou la caméra.
Tout comme les constructeurs automobiles, Planète Pare-Brise se fournit chez les plus grands fournisseurs verriers. Les vitres que nous remplaçons sont identiques à celles d’origine.
Le temps d’intervention dépend du type de vitrage à réparer ou remplacer :
- Pour un remplacement de pare-brise, comptez en moyenne 2h à 2h30
- Pour le remplacement d’une lunette arrière, l’intervention dure environ 2h30
- Et s’il s’agit d’une glace latérale, la durée de l’intervention varie de 1h à 1h30 selon le type de vitre à remplacer (fixe ou mobile).
Nous garantissons à vie la pose de nos vitrages (fuite, sifflement)
Oui, nos techniciens sont formés pour intervenir sur tous les types de vitrages et sur tous les types de véhicule.
Nos techniciens interviennent sur toutes les marques et modèles de voitures et également sur tous les types de véhicules (utilitaire, camion, tracteur, camping-car, véhicule TP…).
Nous sommes approvisionnés en vitrage jusqu’à deux fois par jour, votre vitrage est donc disponible en moins de 24h.
Rendez-vous
Apportez avec vous votre certificat d’assurance (carte verte) et votre certificat d’immatriculation (carte grise) nous en ferons des copies, ainsi que votre RIB pour l’offre des 150€.
Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne en remplissant le formulaire ici ou vous pouvez nous contacter directement par téléphone en vous rendant sur la page Nos Centres.
Si vous avez un empêchement et souhaitez modifier votre rendez-vous, contactez nous par téléphone.
Horaires d'ouverture de nos centres
Lundi : 13h30 – 18h
Mar-Vend : 8h30 – 12h / 13h30 – 18h
Samedi : 8h30 – 12h